Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) – Support (Telefon / E-Mail / Live-Chat)
Standort: Kirchheimbolanden | Eintritt: ab sofort | Anstellung: unbefristet
Sie kommunizieren gerne, behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick und finden für Kundinnen und Kunden schnell eine gute Lösung? Dann freuen wir uns, wenn Sie unser Support-Team am Standort Kirchheimbolanden ab sofort verstärken.
Ihre Aufgaben
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Auftragsbearbeitung und Pflege von Bestell- und Kundendaten
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Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Live-Chat
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Beantwortung von Kundenanfragen zu aktiven Bestellungen (z. B. Status, Ablauf, Rückfragen)
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Reklamationsbearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Anliegen
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Allgemeine Unterstützung des Support-Teams im Tagesgeschäft
Ihr Profil
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Freundliches, verbindliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
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Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei erhöhtem Anfrageaufkommen
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Hohes Maß an Konzentrationsfähigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
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Sehr gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, sich zügig in bestehende EDV-Programme einzuarbeiten
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Idealerweise Erfahrung im First-Level-Support (von Vorteil, aber kein Muss)
Wir bieten Ihnen
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Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsbereich
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Mitarbeit in einem sympathischen, dynamischen Team
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Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
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Individuell abgestimmte Einarbeitung
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Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
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Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
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Direkte Anbindung an die Autobahn A63 (Richtung Mainz und Kaiserslautern)
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Eine offene Unternehmenskultur in einem mittelständischen Familienunternehmen
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
